裁員潮持續‧專家教你開心分手

裁員潮浪接浪，無數老闆與僱員被迫分手。不過山水有相逢，如何做到好來好去？這絕對是一門管理學問。今次特意請來3位高手：香港人力資源管理學會前任會長黎鑑棠、中原人力資源顧問公司董事總經理周綺萍及NLP培訓導師張國雄為我們教路。
站在心理學的角度，張國雄指出，裁員時應留意座位、言辭和說話節奏，這對員工情緒有直接影響。
1.避免面對面坐
一般老闆叫員工入房收信，總是老闆與員工隔著長台對話。
在心理學上，面對面坐會蘊釀互相衝動的局面，這時宜選擇單邊坐。老闆最佳座位是僱員的右邊，因為眼的右下角是NLP學說中的感情位，寫文件時對一般人來說較舒服，潛意式下對右方的談話對象也會較帶感情因素。
此外，倘若雙方面對面坐，交收文件時動作自然向前推，感覺是將責任推向員工，拿信後就要離開，令員工有被放棄的感覺。
換作單邊坐，當大家輕輕交換文件時，彼此自然將文件推向中間位置，感覺是大家正在一同處理問題。
2.多用“我們”字眼
員工被裁，感覺到受孤立，此時情緒容易波動。派信時，老闆可多用“我們”，少以“我”和“你”兩個立場說話，強調公司一直很需要該員工的幫忙，帶出共同進退的信息。
3.留意說話停頓位
老闆炒人，循例有一番言辭，然而說話時留意不要太急速，給人交行貨的感覺，當中不妨加插停頓，表現一下情感，利用面部表情向員工作出鼓勵，又或鼓勵他們嘗試面對新挑戰。
4.將心比己
倘若員工情緒激動，老闆可嘗試轉移講話題，講講自己和別人以往的經驗，將員工從困局中抽離。例如說：“我是你我也不開心”、“我5年前都失敗過，嘗試過怎樣怎樣，才做到現在這樣”。